De Daniel Obled, Sainte-Julie, le Vendredi le 16 Mai 2008 Chef d'entreprise, administrateur, Je suis consultant en gestion de la qualité, depuis 1992. Auparavant, j'ai travaillé, comme directeur technique, avec les normes européennes, canadiennes et à leur sortie en 1987 les normes internationales ISO 9000. Quelques personnes m'ont demandé de divulguer ce guide pour aider d'autres entreprises car j'applique ce guide dans toutes les implantations ou accompagnement dont j'ai le mandat. En effet, si vous décidez de suivre les explications, les coûts de l'implantation de votre système ISO 9001:2000 seront réduits de 70% et plus selon l'entreprise. Je vous propose ce guide simple, mais qui ne fait pas de compromis avec les exigences de la norme ISO 9001:2000 et qui sera adapté aux réalités de votre entreprise. Vous épargnerez des milliers de dollars. Inscrivez-vous pour recevoir des exemples de différents chapitres et formulaires.

Je vous certifie que ces renseignements resteront confidentiels.

Ce système d'organisation correspond au contenu de la norme ISO 9001:2000 et comprend un seul document : le manuel de gestion dans lequel les processus sont développés et peut faire référence à des normes, des instructions de travail particulières. Une norme de gestion comprend deux sortes d'activités :

- les activités de soutien
- les activités de réalisation

les exigences de la norme ont donc été réparties entre ces deux activités.

1   Titre
2   Table des matières et révision
3   Informations générales qui comprennent :

         Domaine d'application
         Exclusions autorisées
         Référence normative
         Termes et définitions
         Confidentialité
         Présentation de l'entreprise

4   Activitée de soutien qui comprennent :

         Système de management de la qualité
         Responsabilité de la direction
         Management des ressources
         Mesures, analyse et amélioration

5   Activités de réalisation qui comprennent :

         Réalisation du produit

Tous ces points sont détaillés dans ce manuel de gestion ISO 9001:2000 et tous les formulaires, que je vous suggère, sont dans l'annexe ainsi que les explications pour les remplir.

Merci à tous nos clients qui nous ont permis d'améliorer sans cesse ce manuel qui a servi pour des entreprises de 2 à 4 personnes mais aussi de 100 et plus.

Voici les témoignages de quelques clients qui ont bénéficié de ce manuel pour leur implantation.

Lorsque votre manuel sera terminé, nous vous conseillons d'appeler un consultant pour la formation des auditeurs internes. (exigence de la norme voir 4.4.2.2 dans le manuel). Suite à leur formation, les auditeurs internes font les audits, cette étape permet aux gens concernés d'évaluer l'état de fonctionnement de l'organisation et de réagir devant des besoins d'amélioration.

Lorsque les audits internes sont effectués, vous devrez procéder à la revue de direction (4.2.6) nous vous conseillons, la encore, de faire appel à un consultant, mais vous pouvez faire cette revue en suivant les conseils donnés dans le manuel de gestion. Après cette étape tous les rapports de suivi doivent être fermés et vous êtes prêt à l'audit externe d'enregistrement si vous voulez être certifié. Vous pouvez bénéficier des avantages du système sans être certifié, dans ce cas vous serez "CONFORME À LA NORME ISO 9001:2000".


Les clients qui commanderont aujourd'hui FAITES LE VOUS-MÊME, IMPLANTER ISO 9001:2000 AVEC CE MODÈLE auront droit à un service de consultation par courriel (email) illimité. Ceux qui sont abonnés à skype.com pourront avoir ce service par téléphone.

Le prix de ce manuel pour une durée limitée sera de 275,00 $ CAD. N'oubliez pas que vous économisez plusieurs milliers de dollars en rédigeant vous-même votre manuel de gestion. Nous vous garantissons que vous recevrez toutes les mises à jour, dès qu'elles seront émises un manuel doit évoluer !

Cordialement,

Daniel Obled

PS : Pour ceux qui se décident aujourd'hui j'offre en bonus         le livre LA NORME ISO 9001:2000 pratique dans lequel  vous trouverez :        - Quelques définitions relatives à la qualité,        - La qualité en quelques mots,        - L'analyse d'un problème,        - L'historique de la norme ISO 9000        - Les avantages        - Les résultats à obtenir        - Domaines d'application        - Les étapes d'implantation